Công ty cam kết bảo mật thông tin khách hàng trong quá trình khách hàng truy cập website, gửi yêu cầu tư vấn, đặt mua và sử dụng sản phẩm.

1. Phạm vi thông tin bảo mật

• · Thông tin định danh và liên hệ của khách hàng.
• · Thông tin đơn hàng, lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch và yêu cầu hỗ trợ.
• · Nội dung trao đổi giữa khách hàng với bộ phận tư vấn, chăm sóc khách hàng.
• · Thông tin tài khoản hoặc thông tin đăng nhập nếu website có chức năng tạo tài khoản.

2. Nguyên tắc bảo mật

• · Chỉ thu thập thông tin cần thiết cho hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng.
• · Không sử dụng thông tin khách hàng ngoài mục đích đã thông báo, trừ trường hợp được khách hàng đồng ý hoặc pháp luật yêu cầu.
• · Không cung cấp, mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.
• · Phân quyền người được tiếp cận dữ liệu theo chức năng công việc.
• · Yêu cầu nhân sự, cộng tác viên và đối tác có liên quan bảo mật thông tin được tiếp cận.

3. Trường hợp được cung cấp thông tin

Thông tin có thể được cung cấp trong các trường hợp: thực hiện giao hàng và thanh toán; sử dụng nhà cung cấp kỹ thuật; xử lý khiếu nại, tranh chấp; bảo vệ an toàn hệ thống; hoặc theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước.

4. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập, mã xác thực và thiết bị của mình; không cung cấp mã xác thực cho người khác; đồng thời thông báo ngay cho Công ty nếu phát hiện dấu hiệu sử dụng trái phép thông tin cá nhân hoặc đơn hàng.

5. Tiếp thị và thông báo quảng cáo

Công ty chỉ gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới hoặc nội dung tiếp thị khi khách hàng đăng ký, đồng ý hoặc pháp luật cho phép. Khách hàng có thể yêu cầu ngừng nhận thông tin bằng cách liên hệ email chăm sóc khách hàng hoặc thực hiện chức năng hủy đăng ký nếu có.

6. Liên hệ về bảo mật

Email: xuanquanghp@gmail.com | Điện thoại: 0834 457 686