1. Phạm vi giao hàng

Công ty nhận giao sản phẩm đến địa chỉ do khách hàng cung cấp trong phạm toàn quốc. Một số khu vực đặc biệt, vùng sâu, vùng xa, hải đảo hoặc địa chỉ không có tuyến giao hàng có thể cần thời gian và chi phí riêng.

2. Đơn vị vận chuyển

Công ty có thể sử dụng một hoặc nhiều đơn vị vận chuyển phù hợp với từng đơn hàng.

3. Thời gian xử lý và giao hàng

• · Đơn hàng được kiểm tra và xử lý trong ngày làm việc sau khi thông tin đặt hàng được xác nhận.
• · Thời gian dự kiến và không bao gồm thời gian khách hàng cung cấp bổ sung thông tin hoặc thời gian phát sinh do sự kiện bất khả kháng.

4. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được thông báo tại thời điểm xác nhận đơn hàng hoặc hiển thị trên website nếu hệ thống có tích hợp tính phí. Mức phí có thể phụ thuộc vào địa chỉ nhận, trọng lượng, kích thước, giá trị đơn hàng và chính sách của đơn vị vận chuyển.

5. Trách nhiệm khi nhận hàng

• · Khách hàng cần kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng, tên người nhận, số lượng kiện và dấu hiệu móp, rách, ướt hoặc hư hỏng trước khi ký nhận.
• · Nếu kiện hàng có dấu hiệu bất thường, khách hàng nên chụp ảnh/video, ghi nhận với đơn vị giao hàng và liên hệ Công ty ngay.
• · Khách hàng cần cung cấp đúng, đủ địa chỉ, số điện thoại và hướng dẫn giao hàng. Công ty không chịu trách nhiệm cho việc giao chậm hoặc giao không thành công do thông tin sai, không liên lạc được hoặc khách hàng không nhận hàng.
• · Sau khi nhận hàng, khách hàng nên bảo quản sản phẩm theo hướng dẫn trên nhãn hoặc bao bì.

6. Giao hàng không thành công

Nếu giao hàng không thành công do khách hàng không nghe máy, không có người nhận, từ chối nhận không do lỗi của Công ty hoặc cung cấp sai thông tin, Công ty có thể liên hệ để giao lại hoặc hủy đơn. Chi phí phát sinh do giao lại có thể được thông báo cho khách hàng trước khi thực hiện.