Công ty TNHH Thiên Hương Phát Đà Lạt cung cấp các phương thức thanh toán phù hợp với từng đơn hàng và từng thời điểm. Phương thức áp dụng cụ thể sẽ được thông báo khi xác nhận đơn.

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Khách hàng thanh toán cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm. Khách hàng nên kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng trước khi nhận. Đơn vị vận chuyển có thể không hỗ trợ mở kiểm tra toàn bộ sản phẩm nếu không có thỏa thuận trước.

2. Thanh toán chuyển khoản

Khách hàng chuyển khoản theo thông tin do Công ty cung cấp khi xác nhận đơn hàng.

Đơn hàng được xử lý sau khi Công ty xác nhận nhận đủ tiền hoặc theo thỏa thuận với khách hàng.

3. Thanh toán tại địa điểm bán hàng

Trường hợp mua trực tiếp tại địa chỉ bán hàng, khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản theo hướng dẫn tại thời điểm giao dịch.

4. Xác nhận đơn hàng

Đơn hàng chỉ được xem là xác nhận khi Công ty đã kiểm tra thông tin, tình trạng sản phẩm và gửi thông báo xác nhận qua điện thoại, tin nhắn, email hoặc kênh liên hệ phù hợp.

5. Hoàn tiền

Khi phát sinh hoàn tiền theo chính sách đổi trả hoặc do Công ty không thể cung cấp sản phẩm, tiền được hoàn theo phương thức thanh toán ban đầu hoặc phương thức khác được hai bên thống nhất. Thời gian ngân hàng hoặc đơn vị trung gian xử lý có thể làm thời gian tiền về tài khoản kéo dài hơn thời điểm Công ty phát lệnh hoàn tiền.

6. Hóa đơn

Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn vui lòng cung cấp đầy đủ tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ và email nhận hóa đơn tại thời điểm đặt hàng khi hoàn tất giao dịch.

7. Giao dịch bất thường

Công ty có quyền tạm dừng hoặc từ chối xử lý đơn hàng khi phát hiện dấu hiệu gian lận, thông tin không chính xác, thanh toán không hợp lệ hoặc có lý do hợp pháp khác. Công ty sẽ thông báo cho khách hàng trong phạm vi phù hợp.